İADE VE DEĞİŞİMLER

 

Online sitemizde satışta olan tüm ürünler sipariş üzerine üretilmekte olup hem yurt içi hem yurt dışı alışverişlerinde aldığımız karar ile beden ve model değişimleri yapılan ürünler için iade kabul edilmemektedir. Ürünlerin detay sayfalarında bu durum açıkça belirtilmiştir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde, beden veya model değişimi yapabilirsiniz veya süresiz olarak kullanabileceğiniz bir indirim kodu tarafınıza tanımlanabilir.

Ürününüzün değişime uygun olması için, satın alındığı gibi, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır. Ayrıca, makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

 

Değişim işlemi başlatmak için [email protected] 'dan iletişime geçebilirsiniz. Değişiminiz kabul edilirse, size paketinizin gönderim talimatları iletilecektir. Değişim talep etmeden bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. Değişim nakliye ve gümrük masrafları müşteri tarafından ödenmelidir.

Herhangi bir sorunuz için [email protected] 'dan iletişime geçebilirsiniz.

 

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

 

 

İADE ŞARTLARI

14 Gün İçerisinde İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir. 

İade Kargosu: İade işlemi başlatmak için [email protected] dan  iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse, size paketinizin gönderim talimatları iletilecektir. İade talep etmeden bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İade nakliye ve gümrük masrafları müşteri tarafından ödenmelidir.

Geri Ödeme: İadeniz, ilgili depoya ulaştıktan sonra iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir ve iadesi uygun olan ürünlerin ücret iadesi işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanır. İade işlemleriniz nadireofficial.com tarafından tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Bu aşamadan sonra iadenin hesabınıza yansıma süresi, banka süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Geri ödemelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

Destek için; [email protected] dan  iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyiniz ve ürün hasarlıysa veya yanlış ürün teslim aldıysanız bizimle iletişime geçiniz,  Yasal iade süreci geçen ürünlerde hasar ve sorunlardan firmamız sorumlu olmayacaktır.

 

İstisnalar / Değiştirilemez Öğeler

Özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) gibi belirli ürün türleri değiştirilemez. Belirli ürünlerle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirim ürünleri veya hediye kartlarının iade edilemez.

Beden ve model üzerinde değişliklik yapılan ürünler iade kapsamı dışındadır.  

Değişimi sağlanacak ürünü teslim alıp inceledikten sonra değişimin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir. Onaylanırsa, bir sonraki satın alma işleminiz için otomatik olarak hesabınıza ürün tutarında hediye çeki tanımlanacaktır.